Mit Schichtarbeit oder Schichtdienst wird diejenige Arbeitsform bezeichnet, die notwendig ist, um einen Betrieb länger als für die übliche Tagesarbeitszeit der Mitarbeiter oder gar rund um die Uhr in Gang zu halten. Wobei der Begriff Schichtarbeit eher in der Privatwirtschaft verwendet wird, Schichtdienst eher im öffentlichen Bereich.